La asistencia en carretera la brinda un tipo de póliza de seguro que le ayuda si tiene problemas en su auto. Ofrece diversos servicios como cambiar una rueda (ponchada), traerle un poco de gasolina si se le acaba, abrir las puertas de su auto si perdió su llave o la dejó dentro, y remolcar su auto si tuvo un accidente o su auto no arranca.
Puede suscribirse a servicios de asistencia en carretera de clubes del automóvil independientes como la AAA, o suscribirse a ella a través de la compañía de seguros de su auto. Ciertos autos de lujo también incluyen asistencia de emergencia en carretera, siempre que el vehículo esté en el periodo de la garantía.
Membresía de la AAA
La AAA (Asociación Americana del Automóvil) es un club del automóvil independiente que presta asistencia en carretera y otros servicios relacionados con los viajes. Su número gratuito es el (800) AAA-HELP. Ser miembro de la AAA es muy útil. Hay muchas oficinas de la AAA por todos los Estados Unidos.
Además de brindar los distintos servicios de asistencia en carretera anteriormente mencionados, puede también pedirles que le envíen mapas y otra información de viaje. Si es miembro de la AAA, podrá obtener descuentos en algunos hoteles/moteles, compañías de alquiler de autos, museos, etc.
La AAA ofrece tres programas principales: AAA Classic, AAA Plus, y AAA Premier. La principal diferencia entre ellos es que con el programa Classic le remolcarán su auto hasta 3 millas, mientras que con AAA Plus se lo remolcarán hasta 100 millas, y con AAA Premier se lo remolcarán la primera vez hasta 200 millas, y en siguientes ocasiones hasta 100 millas. La AAA cobra cargos anuales de membresía, y le brinda cobertura siempre que esté en su auto. No importa que sea su propio auto, uno de alquiler o el de un amigo, o si viaja como pasajero en el auto de otra persona.
Advertencia
Es mejor hacerse miembro de la AAA que obtener asistencia de emergencia en carretera a través de la compañía de seguros de su auto, pues cada vez que usa el servicio de asistencia en carretera de la compañía de seguros, se considera un reclamo del seguro y aparecerá en su historial de manejo del vehículo. Ello afectará a sus primas del seguro con la mayoría de compañías de seguro en el futuro. Sin embargo, si acude a la AAA o a otra organización que no sea una compañía de seguros, no lo REPORTARÁN a su historial de manejo del vehículo. Además, si usa con demasiada frecuencia el servicio de asistencia en carretera de su seguro, puede que cancelen incluso su seguro de auto. Indudablemente es mejor no tener su asistencia en carretera y su seguro de auto con la misma compañía.
Cómo funciona
Independientemente del servicio de asistencia en carretera que elija, la mayoría son simplemente gestores o despachadores que subcontratan con distintas compañías de remolques y garajes. Por consiguiente, tanto si es socio de la AAA o si su auto de lujo (Lexus/Acura/BMW/Mercedes, etc.) le ofrece asistencia en carretera, es muy probable que le ayude la misma persona. Dependiendo de las circunstancias, el problema y su ubicación, el servicio será muy rápido o tendrá que esperar unas horas para obtener ayuda. Lleve siempre un celular a mano mientras maneje. Los celulares le prestarán la mejor asistencia cuando se quede tirado en la carretera.
