Ha reservado tu Airbnb con semanas de antelación, pero cuando se presenta, no tienen constancia de que haya reservado.
Ahora, está bloqueado en una ciudad que nunca ha visitado antes, y todos los hoteles están reservados. Le dan ganas de tirarse de los pelos por la rabia y la impotencia. No permita que se produzca la situación anterior.
A continuación, conozca cinco de las señales de alarma en las que puede fijarse para detectar un anuncio falso de Airbnb.
1. No hay fotos del interior de la vivienda
Si el anuncio muestra fotos del exterior de la calle pero no de la habitación, pase de ello.
Debe poder ver fotos de cómo es el interior de la casa: si el anuncio no muestra ninguna foto del interior, el anfitrión quiere ocultar algo. Pregunte al anfitrión por qué no ha subido las fotos.
Nunca reserve el anuncio si no puedes ver las fotos del interior de la casa.
Además, compruebe si las fotos parecen auténticas. Los estafadores en sus anuncios pueden subir imágenes robadas para convencer a los huéspedes de que son reales.
El anuncio afirma que ofrece un apartamento de lujo. Sin embargo, las fotos muestran una pared desconchada, sábanas sucias y suelos irregulares: estas contradicciones ofrecen una clara señal de que el anfitrión es un estafador.
Compruebe siempre si Airbnb ha verificado las fotos subidas. Confíe en las fotos verificadas más bien que en la descripción si las dos no coinciden.
Pregunte al anfitrión por qué las fotos y la descripción no coinciden. No reserve nunca del anuncio si la respuesta no le satisface.
2. Reseñas negativas o ausentes
Si un anuncio no muestra ninguna reseña, evítelo. Nunca encontrará un anuncio auténtico sin opiniones.
Además, si el anuncio muestra un gran número de opiniones negativas, no las ignores.
Además, fíjese en si las opiniones positivas mencionan el alojamiento o la ubicación. Si un huésped elogia el lugar pero no el alojamiento, averigüe por qué.
Airbnb ofrece calificaciones con estrellas para características como la precisión, el registro y la comunicación. Si el anuncio tiene una puntuación baja en las calificaciones de estrellas, entonces puede esperar una experiencia por debajo de la media.
Ya que los anfitriones tienden a publicar de 2 a 3 alojamientos en Airbnb, lea los comentarios no sólo del anuncio que desea reservar, sino también de sus otros anuncios.
Si los huéspedes de otros anuncios tienen problemas pero el anfitrión nunca responde, busque otro Airbnb.
3. No hay pruebas de la legalidad del anuncio
Las ciudades y los países anuncian diferentes normativas sobre los anuncios de Airbnb. Compruebe si el anuncio reservado cumple con ellas.
En 2020, las autoridades de la ciudad de Los Ángeles impidieron a los ciudadanos anunciar su residencia principal como vivienda de alquiler, pero la nueva norma nunca afectó a las segundas viviendas ni a las propiedades de inversión.
Sin embargo, los funcionarios de la ciudad estimaron que más de 6.000 anuncios de Airbnb nunca cumplieron con la normativa. La cifra se traduce en el 42% de los listados activos en cada plataforma de Los Ángeles.
Los anfitriones deben registrar sus propiedades ante los funcionarios de la ciudad, sin embargo, más de 5.000 listados de Airbnb carecen de un número de registro sólo en Los Ángeles.
Los funcionarios de la ciudad se reservan el derecho de expulsarle de una vivienda listada de forma ilegal en cualquier momento: imagínese cómo se sentiría varado estando tirado en la calle a las dos de la mañana.
Compruebe la normativa gubernamental sobre Airbnb en la ciudad o el país que piensa visitar.
Además busque el número de registro municipal o la licencia comercial en la descripción del anuncio. Pregunte al anfitrión si la descripción no indica el número.
Si el anfitrión no ha registrado su anuncio, reserve otro alojamiento.
4. Precios sospechosamente bajos
Está navegando por el sitio web de Airbnb y se detienes en un anuncio. Abre las fotos.
La pantalla muestra camas de matrimonio y un lujoso sofá de cuero. Mire el precio.
El anfitrión ofrece el apartamento a un precio inferior a la mitad de la tarifa media. ¿Cómo podría dejar pasar esta oferta? Tal vez deba hacerlo.
Piense por qué el anfitrión ofrece tarifas tan bajas. Los precios tan bajos podrían indicar que el lugar carece de una o más características. También podría significar que la ubicación no es tan buena como quieren que crea.
La próxima vez que un anuncio ofrezca un ático de cinco habitaciones por 100 dólares la noche en Nueva York, pregunte al anfitrión por qué ofrece esa tarifa. Evite el anuncio si la respuesta le parece sospechosa.
5. Anfitrión que no contesta
Nunca reserve un anuncio si el anfitrión tiene un historial de no responder. En este caso, puede esperar que el anfitrión no le ayude si resuelve algún problema.
Además, nunca se comunique con el anfitrión fuera del sistema de mensajería de Airbnb.
Si tiene algún problema con el anfitrión, Airbnb le pedirá las conversaciones por mensaje. Le será de enorme ayuda tener estos registros.
Además, nunca pague a un anfitrión a través de métodos de pago de terceros. Airbnb ofrece reembolsos si un anfitrión le estafa. Sin embargo, esto sólo se aplica si ha pagado a través de Airbnb. Si paga a través de un tercero, no pueden hacer nada para ayudarle.
Los estafadores a veces le dicen que ofrecen descuentos si les paga en efectivo, pero nunca debe aceptar esta oferta.
Pregunte al anfitrión
Compruebe las señales para confirmar la autenticidad del anuncio, y pida al anfitrión que le aclare si tiene alguna duda. Si la respuesta no le satisface, reconsidere su reserva.
Asegure su viaje
Si bien es cierto que Airbnb ha incrementado enormemente la cantidad y el tipo de alojamientos interesantes para viajar en todo el mundo, sigue habiendo riesgos: la vivienda que usted alquila para su viaje es una residencia privada, no un negocio.
Aunque Airbnb puede ayudarle si acaba con un anfitrión que no responde, en el caso de una vivienda que no cumple con las expectativas o, peor aún, que ni siquiera existe, lo mejor es tener siempre un seguro de viaje. Si su vuelo se retrasa o debe cancelar su viaje, su seguro será capaz de asistirle para que obtenga el reembolso de sus reservas prepagadas y no reembolsables que están cubiertas por la póliza. Además, le proporciona protección financiera contra percances como la pérdida de equipaje, las emergencias médicas y otras situaciones de viaje que todos esperamos evitar.
