Si hay una cosa que al viajero medio no le gusta sobre viajar, es la posibilidad de ser estafado por un taxista. En 2018, un taxista en París apareció en los titulares cuando intentó estafar a una pareja tailandesa cobrándoles casi un 50% de más. Los pasajeros denunciaron el problema en las redes sociales, y las autoridades locales intentaron investigarlo.
Los conductores de taxi de todo el mundo se han ganado una notoria reputación por estafar a los turistas. Quizás no sea justo asociar a toda la profesión con estas generalizaciones, pero la dura realidad es que algunos taxistas se aprovechan de la vulnerabilidad de los turistas en una ciudad desconocida. Cuando no conoce la geografía o la moneda local, es fácil caer víctima de las estafas, y algunos taxistas pueden aprovecharse de esto.
A nadie le gusta que le engañen, sobre todo cuando está disfrutando de unas vacaciones. Aunque no hay una forma segura de evitar por completo ser estafado, los siguientes consejos pueden ayudarle a tener una ventaja.
8 maneras de evitar estafas de taxis
Compruebe el recorrido con el GPS
Los taxistas a menudo toman el camino largo para cobrar más. Puede evitar fácilmente esto usando una aplicación de GPS para com-probar las direcciones hacia su ubicación. Tenga en cuenta que puede haber muchos caminos hacia su destino, y el camino más corto no siempre es el mejor. A veces los taxis tomarán el camino más largo para evitar el tráfico de la hora punta. Utilice las aplicaciones de navegación más conocidas, como Google Maps, para guiarle sobre el estado del tráfico y las mejores rutas posibles.
Lleve cambio
Una excusa común de los taxistas es no tener cambio para billetes más grandes: asegúrese de llevar cambio en moneda local para evitar pagar de más. Otra forma en que los taxistas timan a los clientes es dando el cambio en billetes falsos: asegúrese de investigar antes para poder reconocerlo.
Escriba el lugar de destino en el idioma local
A veces podría no ser culpa del taxista, y podría haber entendido mal sus direcciones debido a la barrera del idioma. Esto es especialmente frecuente en los países no anglófonos, como China, donde los nombres locales pueden ser totalmente diferentes de sus versiones anglófona.
Para evitar esto, escriba su dirección en el idioma local, junto con el número de teléfono. Puede pedir al personal del hotel que le ayuden con esto. Si va directamente al aeropuerto, asegúrese de haberse comunicado con su hotel antes y recibir las direcciones en el idioma local.
Fotografíe la matrícula
Antes de subir a un taxi, siempre anote el número de matrícula y compártalo con un conocido. Por desgracia, los problemas con taxistas no son algo raro. Anotar el número de matrícula es muy útil si necesita presentar una queja.
Pregunte a los lugareños
Siempre puede acercarse a la recepción de su hotel o a la policía local para que le ayuden a entender qué esperarse de las tarifas de taxis. De esta manera sabrá cuando le estén cobrando de más. Hay también algunos sitios web que puede usar para calcular la tarifa de taxi desde un punto a otro.
Controle el taxímetro
Controle el taxímetro y asegúrese de que la distancia esté en cero antes de subir. Si su taxista le da la excusa de que el taxímetro no funciona, elija otro taxi. Si ninguno de los taxis en la zona tiene un taxímetro que funciona, pregunte sobre las tarifas estimadas y acuerde un precio de antemano.
Otra forma en que los taxistas eestafan a los clientes es insistiendo en que los números del taxímetro en el medidor están en dólares y no en moneda local. Es importante tener cuidado y no caer en estos engaños: la mayoría de las veces, si se niega a ceder, el conductor aceptará la tarifa real.
Saque su equipaje antes de pagar
Los taxistas a menudo pueden irse con las pertenencias de los pasajeros:Espere a estar a salvo fuera con su equipaje para concluir el pago. En caso de problemas, diríjase a las autoridades locales.
Actúe como un lugareño
Muchas veces, los taxistas se entretendrán en conversaciones aparentemente inocentes solo para manipular a los clientes. El taxista puede entablar una conversación interminable para dejarte a unas cuantas manzanas de tu destino.
Cuanto antes se den cuenta de que esta es su primera vez en la ciudad, más probable será que intenten estafarle.
A veces le llevarán directamente a una ubicación diferente, diciendo que su lugar de destino estaba cerrado. Otras veces, la tarifa está ya hablada, podrían dejarle mucho antes de llegar a destino. Ellos saldrán con todo tipo de excusas, desde calles cerradas hasta reglas viales. La única manera de evitar esto es actuar como si no fuera su primera vez. Use internet para obtener información si sospecha que le están engañando.
Seguridad en aplicaciones de vehículo compartido
Hoy en día, hay muchas empresas de taxisde renombre a nivel mundial. Sus tarifas suelen estar estandarizadas y hay mucha menos probabilidad de que los conductores manipulen los itinerarios. Sin embargo, incluso en estos casos, ha habido reportes de estafas y hay que estar atento.
La estafa más común en las aplicaciones de vehículo compartido es la cancelación: usted reserva un viaje y le muestra que el taxi está casi ahí, pero no se mueve. Intenta contactar al conductor y ellos no contestan hasta que el plazo para la cancelación gratuita ha terminado. El conductor recibe el pago de la cancelación, mientras que usted recibe una penalización.
Una forma sencilla de evitar esto es contactar al conductor en los primeros minutos de la reserva. Si no responden, cancele el pedido y reserve otro. Si ya ha agotado el tiempo de cancelación gratuita, reporte el incidente a servicio al cliente para obtener un reembolso.
Otra forma en que las aplicaciones de viaje compartido estafan a los pasajeros es pidiendo un pago extra por peajes o tarifas de aeropuerto. La tarifa que aparece en la aplicación lo incluye todo. Así que, si su conductor pide un pago extra, muéstrele el desglose de la tarifa al final del viaje. Una vez más, no olvide reportar estos incidentes con servicio al cliente.
¿Cómo puedo presentar una queja?
Si sospecha que ha sido estafado, presente una queja ante las autoridades locales o el proveedor de servicios de taxi. Para hacerlo, necesitará:
- El número de matrícula
- Los datos de identificación del conductor (la mayoría de las veces el taxi mostrará un número de identificación detrás del asiento del conductor)
- Datos de su destino
- Hora del recorrido
Es mucho más fácil presentar una queja contra un taxi pedido por las aplicaciones de viaje compartido que uno llamado en la calle. Esto es porque los conductores necesitan registrar sus datos con la compañía, y sus movimientos pueden ser rastreados. Cualquier queja presentada contra taxistas podría causar que éstos pierdan su empleo. Recuerde reportar los incidentes lo antes posible para que se puedan tomar medidas de inmediato.
Últimas palabras
Seguro encontrará estafadores y fraudes en casi cualquier sitio. Sin embargo, eso no debería desalentarle a viajar. Una buena forma de evitar estafas de taxis es optar por el transporte público cuando sea posible. Podría no ser tan conveniente como un taxi, pero es sin duda más económico, y puede ser más seguro. Otra manera considerable de protegerse es comprando un seguro de viaje: un plan de seguro de viaje apropiado le brinda la protección financiera necesaria para numerosos casos que podría encontrarse cuando viaja al extranjero.
