¿Alguna vez has reservado un hotel aparentemente deslumbrante, pero luego has acabado decepcionado por el servicio recibido? Quizás la ducha no funciona, o no ofrecen servicio de habitaciones.
Si te ha pasado algo similar, es porque te dejaste llevar por las hipnotizantes fotos de la vista desde el balcón y otras atracciones intangibles, y no investigaste la calificación del hotel.
Podrías decir que no necesitas un hotel de 5 estrellas para tener unas vacaciones felices. Claro que no. Pero, ¿necesitas un ascensor para llegar al quinto piso? ¿O un botones para llevar tu equipaje a la habitación?
Si es así, ser minimalista con un hotel de 1 estrella no sirve.
Contrariamente a lo que la gente cree, el sistema de clasificación de los hoteles estadounidenses no es sólo una cuestión de vanidad y lujo. Las calificaciones realmente dicen algo útil: lo que puedes esperar antes de llegar a tu hotel, por lo que te ahorra decepciones.
¿Cómo funciona el sistema estadounidense de clasificación de hoteles?
En Estados Unidos se utiliza el clásico sistema de clasificación por estrellas que está más o menos extendido por todo el mundo. El principio es sencillo: cuanto mejor es el hotel, más estrellas recibe.
El sistema de clasificación de hoteles estadounidense es el de 5 estrellas. Más estrellas reflejan hoteles progresivamente más lujosos con mejores servicios y comodidades. No es, sin embargo, una crítica del hotel.
Un hotel de 1 estrella puede tratarte excepcionalmente bien, mientras que un hotel de 5 estrellas puede cobrarte de más por servicios menores. La clasificación por estrellas indica la variedad de servicios, no la calidad de la estancia.
Hay que reservar en función de las comodidades que se requieren. Si eso lo cumple un hotel de 3 estrellas, no hay necesidad de ir a por una clasificación de estrellas superior.
Aquí tiene algunos datos sobre el sistema de clasificación por estrellas de los hoteles estadounidenses que debes conocer antes de hacer una reserva:
- Hay clasificaciones oficiales y no oficiales. Los hoteles pueden anunciarse como de 5 estrellas, pero hay que comprobar si un organismo autorizado para asignar estrellas (como Forbes o AAA) aprueba esa calificación. No te creas todo lo que te diga la web del hotel.
- La clasificación por estrellas no es uniforme en todo el mundo. En algunos países, como los EAU, los hoteles tienen hasta 7 estrellas. En Estados Unidos, las 5 estrellas son la máxima marca de excelencia para un hotel.
- Los estándares para obtener una estrella son diferentes en los distintos países. En los países en vías de desarrollo, una ducha con agua caliente puede ser un lujo que justifique una calificación de 4 o incluso 5 estrellas. Pero eso se considera un servicio básico en los países del primer mundo, así que juzga siempre un hotel según el estándar de EE.UU., así obtendrá el mejor servicio posible por el precio que está pagando.
El sistema de clasificación por estrellas: ¿qué nos indica?
No quieres acabar en un agujero en la pared, ni en un palacio donde una noche de alojamiento le cueste un ojo de la cara. Quieres dar con un término medio, lo mejor de ambos mundos, sin ninguno de los contratiempos.
Aprender sobre el sistema de clasificación de los hoteles estadounidenses puede ayudarte a anticipar lo que puedes esperar de un hotel en función de su clasificación por estrellas. Es una habilidad esencial para cualquier viajero.
1. 1 estrella: instalaciones básicas
Obtendrás los servicios más básicos a un precio económico. Sin embargo, no imagine habitaciones sucias con cucarachas. Eso es más probable en los hoteles sin calificación. Un hotel tiene que cumplir ciertos requisitos para obtener una calificación de 1 estrella.
Si te alojas en un hotel de 1 estrella, espera lo siguiente:
- Cama con colchón, en un espacio limitado
- Baño con agua corriente
- Máquina expendedora en el pasillo (como única opción para comer en el lugar)
- Servicio de recepción (sólo en horario limitado)
- Personal de recepción de habla inglesa
- Servicio de limpieza (sólo se realiza entre huéspedes)
Un hotel de 1 estrella es un buen lugar para pasar la noche y descansar. Si eso es todo lo que necesitas, no busques más.
2. 2 estrellas: más que lo básico
Estos tienen más o menos las instalaciones que necesitarás para una estancia corta, y a un precio razonable. Aun así, pueden ser algo menos cómodos que su casa.
Estos hoteles no están diseñados para estancias largas, y son más adecuados para los viajeros que están de paso. Suelen estar situados directamente en las salidas de las autopistas principales. Los hoteles de 2 estrellas suelen formar parte de una cadena o franquicia. Esto garantiza un cierto nivel de calidad en todo el país.
Estas son algunas de las instalaciones que deben proporcionarse:
- Baño privado con ducha
- Wi-Fi (puede ser gratuito o de pago)
- Televisión
- Teléfono
- Servicio de recepción 24 horas
- Servicios básicos de restaurante y comedor in situ (no es obligatorio el servicio de habitaciones)
Los hoteles de 2 estrellas son suficientes para los viajeros con un presupuesto ajustado que necesitan un lugar decente para descansar uno o dos días.
3. 3 estrellas: asequible pero de alto nivel
Un hotel de 3 estrellas está a caballo entre la comodidad y el lujo. Tendrá más comodidades de las que vas a utilizar. Aunque son más caros que los hoteles de 1 y 2 estrellas, estos hoteles casi garantizan una estancia incomparable. Aquí no te faltará de nada.
Como los hoteles de 3 estrellas están situados en las principales ciudades, cerca de los lugares turísticos, no tendrás que desplazarte mucho. Estos hoteles están orientados a los viajeros de negocios y a las estancias de varias noches.
Se le prometen las siguientes características:
- Habitaciones espaciosas
- Ducha con bañera y agua caliente
- Wi-Fi gratuito
- Habitaciones con aire acondicionado
- Televisión de pantalla plana
- Mobiliario de alta gama con escritorio, armario, sillas y despertador
- Asistencia en recepción 24 horas
- Gimnasio/centro de fitness
- Servicios de negocios
- Piscina
- Restaurante y bar con servicio de habitaciones
- Servicio de aparcacoches
- Servicio de lavandería
Son espléndidos hoteles de gama media. Se obtiene un confort óptimo a un precio asequible. Sin embargo, los precios varían mucho según la ciudad y la localidad.
4. 4 estrellas: hospitalidad de primera clase
Un hotel de 4 estrellas rebosa extravagancia y lujo nada más entrar. La decoración es extremadamente elegante, y encontrarás iluminación y obras de arte de lujo repartidas por todo el hotel. Notarás la diferencia de tamaño y aspecto incluso antes de entrar.
Pero el aspecto no es lo único en estos hoteles: cuentan con empleados experimentados que ofrecen un servicio excelente. Todo lo que pueda desear estará al alcance de su mano.
Estas son algunas de las comodidades con las que puede contar:
- Habitaciones amplias, bien decoradas y con aire acondicionado
- Cama suave con ropa de cama de felpa
- Mobiliario de primera calidad
- Caja fuerte en la habitación
- Minibar/nevera
- Cuarto de baño con todas las prestaciones y productos de baño
- Wi-Fi rápido
- Televisión de buena calidad
- Spa, gimnasio, centro de fitness
- Pista de tenis y baloncesto
- Varias piscinas
- Jardín/zona verde
- Bar y restaurante de alta cocina
- Servicio de habitaciones 24/7
- Servicio de limpieza y lavandería
- Servicio de aparcacoches
Los hoteles de 4 estrellas se caracterizan por ofrecer a los huéspedes una gran experiencia. Si te sobra el dinero, opta por un hotel de 4 estrellas para sus vacaciones. Aunque ni siquiera tendrás que salir de las instalaciones del hotel para disfrutar.
5. 5 estrellas: nada más que lujo
Por si un hotel de 4 estrellas no fuera suficientemente lujoso, hay hoteles de 5 estrellas que ofrecen un trato mejor que el de la realeza. La principal diferencia entre un hotel de 4 y 5 estrellas es el nivel de mimos: estos hoteles no son para el turista medio.
La grandiosa arquitectura de un hotel de 5 estrellas eclipsa a los resplandecientes palacios. Es la morada vacacional perfecta para el visitante adinerado.
Los hoteles de 5 estrellas ofrecen, obviamente, todas las comodidades de 4 estrellas con las que se puede soñar, así que no vamos a reiterar las instalaciones que ya se esperan. En su lugar, he aquí una lista de algunos de los lujos que van más allá de la imaginación del estadounidense medio:
- Portero
- Servicio de habitaciones rápido las 24 horas del día
- Conserje y aparcacoches
- Bañera de hidromasaje y televisión de pantalla grande
- Albornoces y ropa de cama
- Spas con masajistas capacitados
- Gimnasios con entrenadores personales
- Animación en directo
- Guardería infantil
- Gimnasio con entrenadores personales
- Espacio e instalaciones dedicadas al juego
- Campo de golf, pista de tenis, cancha de baloncesto, etc.
- Piscina climatizada, jacuzzi, sauna, sauna
- Salones de banquetes
- Restaurantes gourmet en las instalaciones con chefs de fama mundial
- Menús personalizados y servicio de habitaciones especial
Estos hoteles están dirigidos a los grandes magnates de los negocios y a las celebridades que pagan con una tarjeta platino.
Hoteles estadounidenses: conclusiones
Estar rodeado de comodidades por las que se paga pero que nunca se van a utilizar no es una perspectiva agradable para muchos. Si es así y quieres disfrutar de una estancia confortable sin gastar dinero innecesariamente, esta guía está hecha para tí. Utilízala en referencia al hotel que está planeando reservar para su próximo viaje a los Estados Unidos.
