Con el uso extendido de tarjetas de crédito en tiendas o restaurantes, y con las compras por Internet, el fraude con tarjetas de crédito ha aumentado. Este artículo ofrece varios consejos para ayudarle a evitar el fraude con tarjetas de crédito:
- Si recibe un correo electrónico en que le piden detalles de su tarjeta de crédito, elimínelo. Nunca responda a tales correos electrónicos, aunque parezcan correos electrónicos oficiales de su banco.
- Siempre que presente su tarjeta de crédito a cualquier comerciante, asegúrese de que no le cobran dos veces.
- Evite estafas de tarjetas de crédito. Cuando le da su tarjeta de crédito a un comerciante, pueden insertar su tarjeta de crédito en una maquinita y extraer toda la información de la banda magnética. Luego pueden fabricar otra tarjeta de crédito con esta información y usarla de forma fraudulenta. Sin embargo, con la introducción de tarjetas de crédito basadas en chips inteligentes, este riesgo se ha reducido de forma drástica.
- No ingrese el número de su tarjeta de crédito en un sitio web desprotegido. Antes de ingresar su tarjeta de crédito en línea, asegúrese de que la dirección usa “https” en lugar de “http”. Asegúrese también de que su navegador muestre el candado de seguridad, normalmente en la esquina inferior derecha o en la parte de arriba en ciertos navegadores. El sitio web también debe mostrar una certificación de compañías de confianza, como Norton, GoDaddy o Thawte.
- En cuanto reciba su tarjeta de crédito, firme en el reverso. Si pierde una tarjeta que no lleva su firma, otra persona puede firmarla y usar esa tarjeta como si fuera usted. Tiene que haber instrucciones sobre la activación en la tarjeta de crédito. Puede que tenga que llamarles a su número desde el teléfono de su casa para reforzar su seguridad.
- Las compañías de tarjetas de crédito obtienen su nombre y detalles de contacto de distintas fuentes, como aerolíneas, compañías de celular, y de otros muchos sitios. Con eso, pueden enviar formularios de solicitud no deseados. Rompa esos formularios de solicitud inmediatamente. Si tiene una trituradora, destrúyalos.
- Tiene que elegir un número número de identificación personal (PIN por sus siglas en inglés) para obtener adelantos en efectivo con su tarjeta de crédito. Nunca escriba ese número PIN en la tarjeta de crédito o en su cartera, y no lo guarde junto a su tarjeta de crédito. Si pierde su tarjeta de crédito y alguien la encuentra con su número PIN, esa persona podrá sacar dinero usando su tarjeta de crédito.
- Si es posible, mantenga su tarjeta de crédito alejada de su cartera o bolsa.
- Si alguien llama diciendo que es un empleado del banco, nunca le dé el número de su tarjeta de crédito por teléfono. Vuelva a llamar a su banco y deles el número, si realmente es necesario.
- Antes de darle por teléfono el número de su tarjeta de crédito a un comerciante, asegúrese de que puede fiarse de ellos. Asegúrese de que tienen un sitio web y de que ofrecen información de contacto de una ubicación física, de que es un negocio reputado y debidamente autorizado. Verifique si participan en el Better Business Bureau.
- Guarde los estados de su tarjeta de crédito en lugar seguro. Cuando ya no los necesite, destrúyalos.
- Si se cambia de domicilio o dirección, informe a su banco inmediatamente.
- Revise el estado de cuenta de su tarjeta de crédito cada vez que lo reciba, y asegúrese de que no haya cargos no autorizados.
- Guarde aparte el nombre de su institución crediticia, información bancaria, número de teléfono, etc. en sitios separados y en lugar seguro. Si pierde o le roban su tarjeta de crédito, informe a su banco inmediatamente.
- Guarde solo el número de tarjetas de crédito que realmente necesite. No lleve demasiadas tarjetas de crédito al mismo tiempo.
- Siempre que pueda, use su tarjeta de crédito para hacer compras por Internet. Evite usar una tarjeta de débito. La mayoría de los cargos fraudulentos efectuados con las tarjetas de crédito pueden impugnarse fácilmente, pero sería muy difícil impugnarlos con una tarjeta de débito, ya que el dinero se deduce automáticamente de su cuenta bancaria.
- Si encuentra discrepancias en el estado de su tarjeta de crédito respecto a los cargos, notifique al emisor de la tarjeta de crédito en los 60 días siguientes al día en que recibió el estado. Especifique en la notificación su nombre, número de cuenta, el cargo que cree que es incorrecto y explique el motivo por el que le parece incorrecto.
Muchas veces, si compra algo de una compañía grande, puede que le facturen desde su sede central o desde una ubicación diferente. Algunos sitios web de compras en línea usan otros proveedores para la facturación. Por lo tanto, si la cantidad del cargo y la fecha del cargo coinciden, probablemente sea un cargo válido.
