Lo más probable es que su entorno laboral sea muy diferente al que está acostumbrado. Esto se debe a que los valores empresariales estadounidenses son diferentes. La ética empresarial estadounidense gira en torno a la maximización de los beneficios, sin dejar de cumplir la ley.
Lo que puede ser ético para usted puede ser ilegal en una empresa estadounidense, y viceversa.
He aquí una guía de la cultura laboral estadounidense. Familiarícese con lo que se espera de usted, para no tener fama de ser un empleado incivilizado.
1. No acepte regalos caros
Imagine esto: un cliente le ha entregado un documento que necesita tramitar con urgencia, y se rehúsa a esperar el tiempo de espera normal. En su lugar, le ofrecen una costosa botella de vino para acelerar las cosas.
El regalo es claramente un soborno. No ofrezca ni aceptes pagos en efectivo o en especie para facilitar el progreso. Puede ser despedido, ya que el soborno es un delito punible.
En muchos países, es aceptable aceptar u ofrecer regalos o dinero para cerrar un trato comercial. Sin embargo, en Estados Unidos, incluso si insinúa que tomaría en cuenta un soborno, puede ofender a la otra parte y perder el trato por completo, además de dañar su imagen profesional.
En lugar de ofrecer un soborno, intente negociar el trato. Consulte con sus superiores y ofrézcales un trato mejor, o proponga otro con un precio descontado.
2. No use publicidad engañosa
Si su trabajo es comercializar productos o servicios a una clientela o público específico, absténgase de dar información engañosa: no prometa lo que no puede cumplir.
Aunque en muchos países es aceptable presumir y presentar una imagen refinada, los estadounidenses esperan recibir lo que se les ofrece. Asegúrese de que su anuncio contiene la información correcta y no exagere. Según la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, las afirmaciones relativas a la salud, la seguridad y el rendimiento deben estar justificadas.
No cumplir con esto no sólo pondrá en riesgo su trabajo, sino que también empañará la imagen de la empresa. Además, puede enfrentarse a demandas civiles y acciones de cumplimiento.
3. Entable amistades
La mayoría de los empleados estadounidenses son extremadamente amables, incluso pueden resultar demasiado amistosos si usted viene de una cultura socialmente reservada.
Los estadounidenses se le acercarán y compartirán su información personal, incluso si es la primera vez que le hablan. Es perfectamente normal y, de hecho, usted también debería hacerlo. Los estadounidenses pasan mucho tiempo trabajando, y se espera que usted también lo haga, así que sus amistades le serán muy útiles.
Por eso sus superiores pueden parecer incluso amables. Serán positivos en sus comentarios y le elogiarán a menudo. También es un truco común en Estados Unidos para intercalar sus críticas: empezarán con unos cuantos elogios, volverán a los problemas, y luego terminarán con una nota positiva.
4. Sus compañeros puden volverse competitivos
No pasa nada si se encuentra en competición con sus colegas. Los estadounidenses son jugadores solitarios, que siempre buscan el protagonismo. Por eso, las empresas estadounidenses se centran mucho en los ejercicios de creación de equipos, y a menudo organizan retiros.
Sus compañeros pueden intentar eclipsarle o acaparar el mérito, pero usted no dejes que le pasen por encima.
Para consolidar su posición profesional y otros incentivos como un aumento de sueldo, o el título de “empleado del mes”, tendrá que ser un poco competitivo.
Después de todo, tiene que demostrar que es un empleado importante, y la forma más fácil de lograrlo es demostrar que es un individuo importante, parte de un equipo y alguien que trabaja para promover los objetivos de la empresa.
5. Sus ideas son importantes
Los estadounidenses valoran la igualdad. En comparación con cómo es en otros países, la dinámica de trabajo no se centra demasiado en las jerarquías.
Siempre le animan a compartir sus opiniones, o incluso a no estar de acuerdo. También es habitual que las empresas estadounidenses celebren sesiones periódicas de brainstorming para planificar los proyectos. Así se fomenta el diálogo en toda la empresa entre todos los niveles de la plantilla.
Independientemente de su posición, si tiene algo importante que cree que puede aportar, hable con educación.
Esto demuestra que posee una fuerte ética de trabajo, y que es confiado y ambicioso. Todas estas cualidades son vitales para la cultura laboral estadounidense, y le ayudarán a ascender en la escala empresarial.
6. Rélajese y mantenga un estilo informal
Puede parecer raro llamar a sus supervisores o a los empleados más veteranos por su nombre de pila, pero acostúmbrese a hacerlo. Puede que su jefe incluso insista en ello, ya que los estadounidenses suelen ser informales y relajados en el trabajo.
Les encontrarás en las pistas de baile de las fiestas de la oficina, entablando conversaciones. Puede que incluso le pregunten por su familia. Mantenga la charla breve, informal y amistosa.
Los códigos de vestimenta dependen de la empresa en la que trabaje. La mayoría de las empresas nuevas no tienen códigos de vestimenta estrictos, pero si se encuentra en una organización corporativa enorme, es mejor que se vista elegante.
7. Sea siempre puntual
No hay nada peor que llegar tarde en el lugar de trabajo de EE.UU.: los estadounidenses son famosos por centrar su vida en torno al trabajo.
Llegar tarde le presenta como un empleado poco fiable e irrespetuoso. Si llega tarde a menudo, puede incluso enfrentarse a acciones serias. Si es puntual, será percibido automáticamente como alguien que se toma su trabajo en serio.
Si hay momentos en los que no puedes evitar llegar tarde, informe a su jefe de antemano. Dado que cada empresa tiene un protocolo diferente para estas situaciones, asegúrese de informarse al respecto y no llegue tarde sin avisar.
8. Vacaciones y bajas son asuntos delicados
Los estadounidenses no se toman bajas, vacaciones o incluso descansos en el trabajo muy a menudo. La mayoría de las empresas sólo ofrecen dos semanas de permiso remunerado al año. Es posible que sus compañeros ni siquiera utilicen los permisos remunerados.
Si eso le parece mal, en Estados Unidos no es obligatorio conceder bajas remuneradas a los nuevos padres, así que esa decisión depende enteramente de su empleador.
Incluso durante las horas de la comida, es posible que sus compañeros prefieran comer en sus escritorios. Los estadounidenses hacen muy pocas pausas durante su jornada laboral, y a veces incluso se saltan las comidas.
Así que, si quiere irse, más vale que tenga una buena razón preparada.
La cultura de trabajo estadounidense puede parecer extremadamente agotadora y competitiva, pero al fin y al cabo, merece la pena. Si es usted una persona ambiciosa y motivada, esta cultura laboral le ofrece un entorno en el que puede alcanzar tu verdadero potencial y progresar en su carrera.
