当您使用轮椅外出旅行时不用害怕,请阅读以下提示以轻松出行。
轮椅使用者的重要提示
1. 了解航空公司的相关法案
美国1986年的航公承运无障碍法案(ACAA)禁止商业航空公司对任何残疾人进行歧视性的对待。该法案也适用于所有到达和离开美国机场的航班。
该立法值得您认真学习,法案对您的权利明确地加以阐述。ACAA法案使得使用轮椅乘坐飞机变得更方便。
航空公司在您登机和下飞机时必须提供协助,航空公司还必须提供必要的轮椅、坡道和在登机口之间提供协助。
坐轮椅的乘客有优先登机的权利,甚至排在头等舱乘客之前。
另外,如果您请求协助,则不能被置之不理超过半个小时。
大多数人都会问同一个问题:航空公司会对此类轮椅协助服务收费吗?不会,该法案强制规定此类服务是免费的。
2. 要求更宽敞的座位
在双通道飞机上,您可能会被安排在中间的座位。 这可能会很不方便,您需要在飞行过程中休息,以充分准备好享受您的目的地。
使用轮椅最合适的座位是靠窗的座位,也称为舱壁座位,因为它们紧靠机舱的弧形舱壁。
这样您就会平静的享受整个旅程,而不会被反复上洗手间的乘客以及空乘人员所打扰。
航空公司没有义务为您提供您喜欢的座位,然而他们通常会乐于帮助您。请在领登机牌时直接提出座位要求,多数航空公司允许在预订时选择座位。
3. 走廊轮椅
许多国内航班的窄体客机通常只有一个走廊,除非您提出要求,否则飞机上可能没有配备轮椅而让您去洗手间。
走廊轮椅通常是一种特殊的窄小的专门用于飞机走廊的轮椅。
请提前给航空公司打电话并告知他们,国际航班通常都强制要求携带这种轮椅。
当然您需要将轮椅推入洗手间,您可以要求提供协助。
4. 提前抵达机场
请尽早获取登机牌。您需要花时间通过安检以及行李检查。
这还决定您是否可以获得理想的座位。并确保您的飞机上配有走廊轮椅。
您自己的轮椅将作为托运物品,如果需要拆卸,请自己完成,不要寄托于航空公司的人员。否则,您可能会发现您的轮椅被损坏。
请随身携带必要的处方药,托运药品可能会丢失。
5. 穿着弹力袜
您在飞机上不可能获得理疗服务,因此防止深静脉血栓很重要。
对于长途飞行,此种病症很常见。当乘客久坐时,血栓会在肢体远端形成,之后栓子会随着静脉回流而造成身体其它部位的栓塞甚至中风。
加压弹力袜可以减轻脚踝部的肿胀和促进血液回流。
6. 了解您的轮椅结构
轮椅出现机械问题并不少见,请了解轮椅的设计结构及功能。并在出行时做好出现问题时的微调准备。
由于机舱内的低气压,您的轮椅轮胎可能变扁。
您还可能需要替换零部件,请了解目的地的服务中心名称。
如果轮椅上有零件容易丢失或损坏,请提前拆卸并随身携带。
7. 使用洗手间和厕所
在航班上您前往洗手间会受到许多限制。因此,请避免在登机前吃的太多。
避免饮用碳酸饮料和咖啡,因为这些会让您频繁去小便。请随身携带尿布和导尿管。
如果有看护人陪同,您在吃喝等各方面有更多自由度。
8. 向乘务员微笑
飞机上乘务员是您最好的朋友,尽量不要让乘务员帮您拿包裹,您可以将包裹放在腿上让他们推轮椅将您送至座位上。
您可以索要毯子、枕头和任何您可能需要的东西,但不要占用他们的时间。尽量保持友好态度,因为如果您在紧急情况下,他们会很乐于提供帮助。
9. 最后下飞机
当您抵达目的地后,请最后一个下飞机。请保持耐心,您的轮椅会最终被送达。
如果您需要从走廊轮椅转移至机场轮椅,请告知乘务员如何做才能令您更方便。
您在行李抵达处可以取回轮椅。请立即对它进行检查。
10. 避免转机航班
尽量避免乘坐转机航班,不仅很费时间,而且需要重复许多手续。
您还需要前往不同的登机口,需要您付出额外的努力。
即便直飞机票更贵,它们是更好及更便利的选择。
11. 提前致电航空公司
请在出发前一天联系航空公司以敲定细节,这会帮助机组成员有所准备以应对任何可能的情况。
12. 从他人获取经验
请教拥有类似经验的其他人,了解相关流程和可以避免的障碍。
您还可以获得如何确保轮椅不会损坏的有价值的信息。
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