在美国可以享受优质的电话服务。很多家庭都有固定电话及多部移动电话(手机)。有些家庭已经完全不使用座机而全部换用手机。
在美国电话系统由私人公司负责。电话公司不是由政府或政府所拥有。 Verizon, Bell South, 和 SBC 是当地电话公司。AT&T, Verizon, Qwest, Sprint 和 Frontier是长途电话公司。如果您从来没有跟这些公司购买长途计划, 默认的长途费可能会非常高。
电话机有各种尺寸,形状和颜色可选。几乎所有电话都是按键拨号。很难看到旋转转盘拨号的电话了。
申请接通电话线非常快捷方便。只需要给电话公司打电话, 要求激活连接即可。电话公司会收取您一次性安装费, 每根电话线大约$38。
电话拨号系统
每个电话号码都有指定的区域号码。如果您打给有相同区码的电话, 打本地电话就可以。如果您打算给区码以外的美国其他地区打电话, 您要打长途电话, 当然也有例外。
所有的区码是三位数, 电话号码是七位。固定电话和手机的号码设定方式是一样的。通过电话号码是看不出拨号人用的是固话还是手机。美国的区号地区印在大多数的电话簿上。
很多大型都市区在某些地区号码用光后, 会重叠他们区域号码。举个例子, 214, 972, 469的区号都属于德州达拉斯地区。703和571都是北佛吉尼亚的区号, 650和408都是三藩的区号。在这些区域即使拨打本地电话也要拨1,然后拨区号而不是电话号。如果您拨打同一地区相同区号, 您只需拨打七位电话号码即可。
有时即使您拨打的号码是相同区号, 也可能属于区域性长途通话(介于本地电话和长途电话之间)。这一类电话可能会按分钟收费。您可能需要拨1加电话号码或者拨1加区号再加电话号码, 取决于您拨打的电话是否有重叠区号。
尽管经常有例外, 区号的一般规则如下所述。举个例子, 达拉斯福特沃斯都市区在达拉斯地区使用三个区号(214, 972 和 469), 在福特沃斯使用(817)。有时当您加区号拨打电话, 会收到语音信息 “I am sorry. It is not necessary to first dial 1 while dialing this number(对不起, 拨打此号码无需拨1).” 没办法提前知道是否了有必要在这些区号前拨1, 即使电话是您邻居的。
通话计划
很多电话公司现在提供无限的本地, 区域和长途服务, 每月只需缴纳固定的$25费用。有些公司提供无限本地通话, 但是对于区域长途和长途电话都是按分钟收费。您可以选择不同的电话公司来管理您的本地, 区域和长途电话。当然您也可以让一家公司管理您的全部电话。
酒店电话
您在酒店看到的大多数电话都是分机。很多酒店甚至在浴室都有分机。酒店会对每次通话收费, 即使拨打的是免费热线, 费用可高可低。如果您不想付钱, 可以选择打公共电话, 一般可以在酒店大厅找到。
投币电话
投币电话是公用电话。3分钟本地电话需要投50美分或(2个25美分)。电话上写着拨打电话类型说明(本地, 长途, 电话卡, 或对方收费电话)。打电话请遵循以下流程: 拿起话筒, 投币(或者用其他支付方式如信用卡, 或打免费电话), 带电话时不要把字母”I”和数字”1″, 字母”o”和数字”0″混淆。如果您打的不是本地电话, 您可能需要投额外的硬币。 如果您打不通电话, 或者电话未注册, 您的钱会从电话下面的投币槽里退出来。
如果没有人接听电话, 或电话占线, 打完后把话筒放回原处, 您的钱会从电话底部的投币槽里吐出来。如果没有, 旋转旁边旋钮可以把硬币退出。
对方付费电话
对方付费电话由接话方付费。想要拨打对方付费电话, 拨打”0″联系接线员告诉他们您想要拨打对方付费电话。在连接您和对方的通话之前, 接线员会问对方是否愿意支付花费。对方接受后, 您即可通话。这种电话付费方式在紧急情况下很有用。
另外一种拨打对方付费电话的方式是拨打免费热线如1-800-COLLECT 或 1-800-CALL-ATT, 私人或公用电话都可以, 并按照录音说明的指导操作。
国际电话
如果需要拨打国际长途, 您需要拨011, 国家代码, 地区代码, 电话号码。如拨打北京电话, 需要拨打011-86-10-12345678。在这串号码中, 011代表此电话是国际电话, 86是中国国家代码, 10是北京地区代码, 12345678是电话号码。
打国际电话时, 请了解双方的时差, 选择合适的时间联系对方。
大多数公司每分钟会收取$5或$6的国际长途费用。如果没有开通此类套餐, 您可以需要每分钟额外支付$2或$3。为了防止这样的费率, 大多数人选择以低费率预先购买国际长途电话卡。
重要号码
紧急情况 (警察/火警/救护车) – 大多数地方911 – 无收费
本地号码查询 – 411 – 可能收费
长途号码查询 – 1-地区代码-555-1212 – 可能收费
免费号码查询 – 1-800-555-1212
当您打电话查询号码时, 您需要提供该人或该企业的城市和州, 还有分类(个人号码就说”个人”, 如过是企业就说企业类型”饭店”或”花店”)。您也需要提供姓名。大多数情况, 自动系统会找到电话号码, 如过需要链接到该号码需要额外付费。如过自动系统无法完成您的请求, 人工接线员会协助您。
免费电话
某些电话号码有这前缀如 800, 888, 877, 866, 855 或 844 这样的看起来像地区代码但其实不然, 他们是免费电话号码。拨打此类号码, 接线方付费, 您不用付费, 即使您使用的是投币电话。很多公司使用此类号码以方便处理顾客关于产品和服务方面的问题。
字母电话
很多公司的电话会使用单词或字母组合。如(866) BAOXIAN是出售国际旅游保险的电话, (800) GO-FEDEX 提供快递服务。电话的拨号盘上除了有数字还有字母, 按2也是拨A, B, 或C, 按3也是拨D, E, 或F等等。使用 (866) BAOXIAN 这样的电话号码形式可以更容易记忆(866) 226-9426。
900 电话
“900”电话号码的收费非常贵, 每分钟从$1到$3不等, 电话提供娱乐服务, 如性暗示对话, 体育比分或星座解读。在拨打”900″前, 了解清楚您需要的服务是什么。
手机
手机 (或移动电话)在美国使用非常广泛。很多人已不再使用家庭电话(或座机)。 美国有很多手机运营商公司, 其中Sprint, Verizon Wireless, AT&T, T-Mobile, 和 Metro PCS在美国使用最多。每家公司都有各种各样方案, 尽管多数人选择后付费结算方式。这些方案需顾客和公司签长达一年或一年以上使用合同, 通常会提供免费手机设备。支付差价可得到更昂贵机型。除通话, 大多数人使用的智能手机有很多功能。
电话应答机和语音信箱
很多人使用的电话都有内设电话应答机或是把单独应答机和电话线连接到一起。电话应答机是语音信箱系统。如果您拨打电话无人接听, 电话会自动播放预先录好的语音信息。信息播放完毕您在听到”哔”声后可留言, 留下您姓名, 电话, 您拨电话日期和时间, 和您打电话原因。收到留言的人会在方便时打给您。
电话簿
本地电话簿在找某个人的电话号码时非常有用。几乎所有人都有电话号码, 您可以通过电话簿找到这些号码和地址。然而, 出于个人隐私的考虑, 很多人选择不将他们电话号码列出来。
白页写着名字, 黄页按照字母顺序和特定分类列出了多有商家的名字, 如”保险”, “酒店”, 和 “杂货店”。
如果大多数人都不再使用纸质电话簿, 改使用网络电话簿。
