给客房服务人员小费不会让您破产或误机晚点,然而大多数酒店住客都忽略了这一点。其实,支付小费是应该的。
如果您支付的起旅行,也不应该对几美元太过吝啬。事实上,在计划假期之前,您应该考虑到这些微不足道的费用。包括购买旅行保险可以帮助您避免许多计划外的开支。
客房服务人员是那些从事您在家里也不喜欢做的单调劳动的人,他们让您的假期充满乐趣。您至少可以表现出一点感激之情。
客房服务人员有自己的收入-为什么还要给小费?
作为酒店客人,招待您的人包括前台客服和经理,厨师和礼宾人员,为什么需要给特定的人小费呢?
这些人的底薪支付方式不同。
无论是门卫、客房服务人员、招待员都勉强挣到最低生活工资,干着全酒店最乏味、最辛苦的工作。
想象一下,更换肮脏的床单,擦去水池和马桶上的污垢,更换浸湿和弄脏的毛巾,清洁遥控器和电灯开关上的残留物,以及每天应对突发事故20次。加上长时间的工作,可以忽略不计的休息时间,以及来自洁癖者的频繁抱怨。这些员工的工作非常艰巨。
由于这些工作不需要很高的学历,可以想象他们的工资收入也不高。这就是现实世界。
您可以为帮助改善您的假期体验的人留下几块钱,让世界变得更美好一点。
客房服务的评价
无论服务如何,您都可以支付固定金额的小费,或者您可以增加或减少金额以确保第二天提供更好的服务。
如果您根据服务质量付费,相当于无言的反馈,清洁人员就会知道哪里做的好哪里做的不好。
然而,如何知道服务质量是否达标了呢?以下是一些考虑因素:
1. 房间整体状况
检查您的房间是否干净整洁。从床到浴室,如果一切正常,您可以说您的房间处于最佳状态。不过,检查时不用太挑剔,例如玻璃窗和电视后面的地方可以忽略掉。
2. 特别关照
有时客房服务人员会加倍努力。 也许他们会满足您的要求并为您带来香味蜡烛,或者您要求的额外柔软的浴袍。他们可能会在床上放一些巧克力作为惊喜,或者折叠一些散落的衣服。
这些细微之处通常不是他们工作要求的一部分。因此,如果您留意到这些细节,请在他们的表现上加分。这是他们应得的。
3. 举止和礼仪
曾经有过客房服务员照顾生病的客人,给他们送来汤和药品,并查看他们的情况。
即使是微笑或愉快的态度也应该算在内。您通常很难碰上服务人员,即使碰到要么尴尬要么看上去闷闷不乐。因此,不应将良好的行为视为理所当然。
酒店客房服务人员—给小费的合适金额
正如同上述,您不应该无视服务质量地给小费。小费额度应当合理并公平。
那到底应该支付多少合适呢?
这里拥美元作为粗略的估算:
- 3星级酒店或以下每天平均2-5美元
- 3星级以上的酒店每天5-10美元
- 平常的日子采用较低的支付标准
- 圣诞节、复活节等特殊假日的标准稍高
- 如果您打扫过房间则可以少付小费
- 如果房间很脏乱则应该多付小费
- 如果您对额外的服务很满意可以多付小费
为了节约费用,不必每天都要求客房服务。给小费应根据您的预算,不要超支。
酒店客房服务小费的礼仪
酒店业有一套做事方式,即使您是客户,也适用于您。
合适支付?
- 在离开房间时留下小费
- 如果您在房间里,则清洁后留下小费。
每天可能会有不同的人打扫您的房间。因此,在最后一天一次性给小费意味着在您入住酒店期间为您打扫房间的人一分钱都没有。同时,在最后一天打扫房间的人很幸运。
此外,在他们开始清洁之前收到小费是做好工作的动力。
如何给小费?
- 只需在客房清洁人员完成清洁后准备离开房间之前将小费交给他们。只有在他们打扫房间时您在房间里,才能这样做。
- 在大多数情况下,他们会在你不在的时候进来。所以,只要拿一个信封或一张纸,把现金放进去,然后在上面写上“for housekeeping”(给客房服务)。 把它放在床上或桌子上。它应该清晰可见,并清楚地表明它是为他们准备的。
不仅是小费
经过一整天的工作,打扫了十几个房间,普通酒店客房服务的收入平均为 $20-$30 。
当客房服务人员进入当天的第 15 个房间时,看到感谢信和里面的几美元,让他们感到被体谅被尊重。这就是他们的工作最缺乏的——可见度和感激之情。
他们的辛勤工作不会被客人视为理所当然,会让他们感觉很好。仅此一点就应该付小费。钱能买到的最好的东西就是微笑。