Revisar su equipaje de mano en el aeropuerto y ver que le falta su pasaporte no es una sensación agradable. Ya ha facturado su equipaje y es hora de pasar por la seguridad del aeropuerto. Está con las manos atadas, vaya por donde vaya.
La reacción habitual es el pánico, pero eso no conducirá a nada más que a la pérdida de un vuelo y a un intenso arrepentimiento.
Olvidar sus documentos de viaje es lamentable, pero no todo está perdido: todavía tiene la oportunidad de salvar su viaje internacional.
Los documentos de viaje más imprescindibles para cualquier vuelo nacional o internacional son su pasaporte, los billetes de avión, documentos de identificación, seguro de viaje y los certificados de medicamentos. Le mostraremos qué hacer cuando se encuentre temblando de impotencia en el aeropuerto al faltarle uno de estos cinco documentos esenciales.
Comencemos, ¿quiere?
1. Pasaporte y visa
Lo peor que se puede olvidar en un aeropuerto: hay que pasar por innumerables inconvenientes para abordar el vuelo. Veamos qué pasos debe seguir.
- Explique su problema al representante de la aerolínea en el mostrador. Diga siempre que ha extraviado su pasaporte y que ahora no lo encuentra. Si dice con seguridad que lo ha dejado en casa, puede que te pidan que vuelvas ahí a buscarlo. Para entonces, su vuelo ya se habrá ido. La honestidad es la mejor política, pero sólo hasta cierto punto.
- Prepárese con una forma alternativa de identificación. Cualquier documento oficial con su nombre y dirección debería servir.
- Es útil si viaja con la familia, ya que ellos deben tener sus documentos de identidad, y puede mostrar una foto familiar para demostrar que efectivamente es parte de la familia.
- Una vez confirmada su identidad, el representante de la aerolínea puede emitir una tarjeta de embarque especial con una nota que indique que no tiene identificación.
- A continuación se encontrará con los agentes de la TSA que le llevarán a una sala aislada para interrogarle. Tendrá que verificar su identidad con información personal, así que sea cooperativo para agilizar el proceso.
- Si el agente confirma también su identidad, se le permitirá embarcar en el vuelo tras un control adicional.
- Si va a volar al extranjero a un país que no permite ningún margen de maniobra con los pasaportes, tiene que ponerte en contacto con su embajada inmediatamente. Ellos le guiarán con los pasos a seguir para reemplazar su pasaporte.
2. Billetes de avión
Otra situación complicada, pero no tan grave como perder el pasaporte. Puede subir a bordo incluso después de olvidar sus billetes de avión, a través de una de las siguientes formas:
- Dado que los billetes son electrónicos hoy en día, el suyo debería ser suficiente. Incluso una copia del recibo del billete sirve, así que no es necesario llevar un billete de avión físico.
- Ciertas aerolíneas y aeropuertos de países como India, Nigeria, y las Filipinas obligan a los pasajeros a llevar una copia en papel de su billete electrónico. En estos casos, corra a un cibercafé cercano, obtenga una copia impresa y…problema resuelto.
- Puede acudir a las taquillas del aeropuerto en el exterior que también suministran documentos impresos.
- Si no se puede conseguir una impresión instantánea, es posible que tenga que pagar una cuota para volver a emitir su billete (50 – 100 dólares).
3. Identificación
Además del pasaporte, otros documentos de identificación imprescindibles son el carné de conducir, el registro de votantes, el acta de nacimiento, e incluso una tarjeta-de-crédito o tarjeta de visita.
Estos documentos pueden resultar útiles cuando se pierde el pasaporte. Y algunos países con límites de edad estrictos para actividades específicas también requieren estos documentos de identificación.
Está obligado a llevar una copia física de al menos uno de estos documentos.
Si no lo hace:
- Consiga una copia impresa lo antes posible
- Si tiene una copia digital de sus documentos de identidad, debería estar a salvo
- Si no tiene ni copia física ni digital de su DNI, tendrá que seguir los mismos pasos que supondría perder el pasaporte en el aeropuerto.
4. Póliza de seguro de viaje
No es un documento de viaje imprescindible para el aeropuerto, pero es tan imprescindible como el pasaporte o los billetes. ¿Por qué?
Dada tu situación, es posible que el viaje se cancele. El seguro de cancelación de viaje adquirido antes de su viaje le compensará económicamente si un viaje totalmente reservado con antelación debe ser cancelado por una razón cubierta.
Si ya tiene un seguro de viaje, pero olvidó llevar su copia de la póliza de seguro, podría estar en una posición difícil. Pero si compra en un mercado de seguros de confianza como Insubuy, no hay que preocuparse.
El sistema de póliza electrónica de Insubuy le garantiza el acceso a su póliza en línea a través de su portal “MiCuenta”
Además, el equipo de asesoramiento y apoyo de confianza de Insubuy responderá a cualquier pregunta que tenga sobre su póliza, sin importar dónde se encuentre. Si adquiere un seguro de viaje de Insubuy, puede esperar un servicio de atención al cliente receptivo y rápido.
5. Certificados de medicación
Eso depende del tiempo y del país.
Algunos países exigen llevar ciertos certificados de medicación antes de entrar. Como el certificado de la vacuna contra la fiebre amarilla en Liberia y Uganda, o el certificado de vacunación contra el meningococo para entrar en Arabia Saudí.
Además, si lleva consigo ciertos medicamentos recetados por razones de salud, necesitará un permiso médico para hacerlo.
No tener un certificado podría significar la denegación de la entrada, o el rechazo de los medicamentos.
En estos casos:
- Una copia digital existente del permiso o certificado puede ser útil
- De lo contrario, visite el sitio web, o llame a la clínica de la que recibió la receta o la vacuna, y proceda según sus directrices.
Esta podría ser una barrera especialmente difícil de superar. Si no puedes aportar un certificado médico o una receta necesaria, es posible que tenga que pasar por varios obstáculos antes de conseguir la entrada. Mantenga la esperanza y no se rinda.
Consejos para evitar esos contratiempos
Olvidar los documentos de viaje puede ocurrirle a cualquiera, por eso es mejor conocer algunas formas de evitar estos inconvenientes.
Estos consejos pueden asegurarle que no olvides sus documentos de viaje la próxima vez. E incluso si pasa, las consecuencias no serán tan nefastas.
- Haz una lista de comprobación de los documentos de viaje esenciales. Antes de salir de casa, revise la lista para asegurarse de que lleva todo lo que necesita.
- Ponga todos sus documentos esenciales en un solo lugar, ya que si los dispersa en su equipaje de mano, tiene más posibilidades de perderlos mientras busca otra cosa.
- Haga siempre copias digitales de todos sus documentos esenciales. Así, aunque la copia física se pierda o se la roben, no tendrá tantos problemas.
- Llegue al aeropuerto al menos dos horas antes de la hora de salida. El vuelo no le esperará porque sigue atascado con los agentes de la TSA probando su identidad.
- No intente crear un jaleo o sobornar para entrar en el avión: ser poco cooperativo e dishonesto sólo dificultará las cosas.
Respire hondo y cálmese
Como hemos demostrado, hay múltiples maneras de manejar el olvido de los documentos de viaje. Pero no podrá utilizar ninguna de ellas sin tener la cabeza fría. Así que respire y relájese. Y si nada funciona y se ve obligado a volver a casa, acéptalo y aprenda la lección. Si esto ocurre una vez, lo más probable es que no vuelva a olvidar sus documentos de viaje.
