P: ¿Qué es la aplicación Travel Companion?
R: La herramienta Travel Companion es útil sobre todo para los viajeros de edad avanzada con limitaciones lingüísticas o de otra naturaleza que viajan internacionalmente a largas distancias. Por ejemplo: un hijo que vive en los EE.UU. invita a sus padres de España a visitarle. Los padres son mayores y no hablan inglés. El viaje prevé una o más escalas de vuelo y posiblemente cambios de terminal/aeropuerto; también ellos podrían necesitar ayuda para rellenar los formularios de inmigración o asistencia con Inmigración en el puerto de entrada.
P: Si quisiera que alguien me acompañara en mi viaje a Estados Unidos durante 15 días, ¿es este el lugar correcto para publicar un anuncio?
R: No. Esta aplicación no es apta para publicar anuncios en los cuales le gustaría que le acompañen durante todo el viaje y le hagan compañía por unos días o semanas. Esta herramienta está destinada a poner en contacto a las personas que van a viajar a destinos de viaje similares.
Publicar un nuevo anuncio
P: ¿Cómo publico un anuncio?
R: Simplemente haga clic en “Publicar nuevo anuncio” en la parte superior de la página. Si todavía no es un usuario registrado, primero deberá registrarse. Procure proporcionar su dirección de correo electrónico correcta ya que necesitará acceder a ella para completar la registración. Una vez que se haya registrado, ingrese a su cuenta para publicar el anuncio.
P: Si no estoy buscando ayuda pero quiero publicar un anuncio para ofrecer mi ayuda a los demás, ¿puedo hacerlo?
A: Por supuesto. En ese caso, en “Need Help With” (necesito ayuda con), seleccione “Other”(otro) e indique que ofrece ayuda.
P:¿Qué debo incluir en el itinerario?
R: Introduzca cada tramo de su itinerario junto con la compañía aérea. Eso contribuirá a que los demás busquen su anuncio con más precisión, aumentando las posibilidades de conseguir más respuestas.
P: ¿Qué es el aviso de coincidencia?
A: Si desea que se le envíe el aviso sólo cuando su itinerario coincida por completo, seleccione “Full”(Completo). Si quiere recibir las notificaciones aunque haya una coincidencia de itinerario parcial, seleccione en consecuencia. La opción “Partial Itinerary”(Itinerario parcial) incluye automáticamente también la opción “Full Itinerary”(Itinerario completo). Si no desea recibir notificaciones, seleccione “No”. En ese caso, tendría que volver periódicamente a este sitio web para ver si hay algún itinerario que coincida. Por supuesto, si alguien le contacta directamente, le llegará el correo eléctrónico de todos modos.
P: No he reservado los billetes todavía. ¿Puedo publicar el anuncio?
R: Sí, puede. Sencillamente menciónelo cuando publique el anuncio. En ese caso, las notificaciones de coincidencia de itinerario no incluirán el aerolínea elegido. Las notificaciones tomarán en cuenta solamente su fechas de viaje y el aeropuerto de salida/llegada.
P: ¿Qué es exactamente lo que coincide cuando se recibe una notificación?
R: Su fecha de viaje y los tramos del viaje (aeropuerto de llegada/salida) son las coincidencias que salen siempre. Además, si ya ha reservado los billetes, saldrá también la coincidencia para la aerolínea.
P: ¿Puedo publicar más de un anuncio?
R: Sí.
Buscar los anuncios
P: ¿Cómo busco los anuncios?
R: La función de búsqueda está en la parte superior de la página de inicion de la aplicación Travel Companion. Introduzca tantos criterios de búsqueda como quiera y haga clic en “Search” (Buscar). Aparecerán los anuncios que coinciden con sus criterios justo debajo del formulario de búsqueda.
P:¿Cómo puedo borrar el filtro de búsqueda?
R: Sencillamente haga clic en el botón “CLEAR”(BORRAR) y luego haga clic en “SEARCH”(BUSCAR).
P:¿Cómo funcionan los criterior de búsqueda para los aeropuertos?
R: Cuando se buscan los itinerarios (aeropuertos), los resultados de la búsqueda incluirán los datos introducidos aunque haya varios tramos.
Por ejemplo, una entrada de datos dice: Hyderabad-Delhi-Fráncfort-Chicago-Minneapolis.
Si el término de búsqueda es el trayecto de Delhi a Chicago, eso será incluído, siempre que coincidan todos los demás datos, como el intervalo de fechas y la compañía aérea, etc. (si se especifican). Del mismo modo, también se incluiría el trayecto de Hyderabad a Chicago. También se incluiría el trayecto de Fráncfort a Minneapolis. Delhi a Minneapolis también se incluiría.
Si alguien busca el trayecto de Delhi a Chicago en Luftansa, muy probablemente será el trayecto Delhi-Fráncfort-Chicago. Pero si alguen busca el trayecto de Delhi a Chicago en British Airways, no obtendrá el trayecto Delhi-Fráncfort-Chicago (aunque podría ser) sino que muy probablemente le saldrá Delhi-Londres-Chicago.
Contestar a un anuncio
P:¿Cómo contesto a un anuncio que me interesa?
R: Sencillamente lea el anuncio que le interesa y rellene el apartado de respuesta en la parte inferior del anuncio.
P: ¿Tengo que registrarme para responder al anuncio?
R: No. Sin embargo, si es un usuario registrado y ya ha accedido a su cuenta, el sistema rellena automáticamente el campo con la dirección de correo electeónico que utilizó cuando se registró en la cuenta.
P:¿Cómo puedo seguir comunicándome con la persona que ha respondido a mi anuncio?
R: El sistema enviará inmediatamente su respuesta al usuario que publicó el anuncio. A partir de ese momento, toda comunicación adicional deberá realizarse fuera de línea y directamente entre las partes. Immihelp® no es responsable de ninguna de las consecuencias derivadas de dicha comunicación. Immihelp® no tiene forma de conocer la autenticidad de dichas respuestas o la utilidad de las mismas o el carácter/motivo de los remitentes.
Mis anuncios
P:¿ Cómo encuentros todos los anuncios que he publicado hasta ahora?
R: Acceda al inicio de sesión de Travel Companion y haga clic en My Ads (Mis anuncios).
P: ¿Puedo modificar mi anuncio?
R: Sí. Haga clic en “My Ads”. Aparecerán todos los anuncios que ha publicado. Haga clic en el enlace “Edit” (Modificar) que quiere modificar.
P: ¿Puedo borrar mi anuncio?
R: Sí. Haga clic en “My Ads”. Aparecerán todos los anuncios que ha publicado. Haga clic en el enlace “Delete” (Borrar) que quiere borrar.
P: ¿Qué ocurre con los anuncios cuando ya ha pasado la fecha de viaje?
R: Estos anuncios se desactivan y ya no son visibles en el sistema. Por lo tanto, no tiene que preocuparse de borrarlos aposta.
