普通游客在国外旅行中的一大烦恼,就是遭到出租车司机欺诈。2018年,一个法国巴黎的出租车司机登上了头条新闻,这个司机试图敲诈一对泰国夫妇并收取超过50%的正常费用,而这对乘客通过社交媒体将此事曝光,而事后当局对此展开了调查。
世界上许多地方的出租车司机都因为欺骗游客而名声狼藉。如果把整个行业都笼统加以概括可能是不公平的。但现实中,出租车司机可能会利用游客的不熟悉而占便宜。如果您对当地地理或货币完全不了解,极易成为欺诈的对象。
没有人希望在享受旅途中被人欺诈或占便宜。尽管没有什么方法能完全避免欺诈,但以下一些提示可以帮助您降低受害几率。
8种避免出租车欺诈的方法
使用GPS查询路线
出租车司机有时会绕道风景优美的路线来加价。您可以使用导航软件查看您的方位。当然,可能存在数条路线都可以到达目的地,最短路径往往不一定是最好的选择。有时出租车司机想通过绕远避开交通拥堵。您可以使用例如Google地图在内的导航软件规划最佳路线。
携带零钱
出租车司机一个常见的借口是无法找零。请确保携带一些小额现金以避免超过实际应收的费用。另外一个欺诈手段是出租车司机使用假币找零。请您事先多做功课以识别假币。
将地址用本地语言写好
有时出租车司机不是故意犯错,可能因为语言障碍而弄错了方向。这在非英语国家尤其常见。例如在中国,许多地名中文与英文差别很大。
为避免这种情况,您可以事先用当地语言写好地址,并附上电话号码。您可以向酒店前台寻求帮助。如果您打算从机场前往酒店,您可以提前联系酒店前台并获得帮助。
车辆牌照
在您上车之前,可以记录车牌号码或拍照。不幸的是,出租车投诉非常普遍,记录车牌号码可以在申诉时帮助您。
询问本地人
您可以通过酒店前台或当地人了解预计的车费。这样您就会了解什么时候是被多收费了。另外,一些网站也提供从A地点到B地点的出租车费用查询。
留意计价器
在上车时请检查出租车计价器是否归零。如果司机以计价器不工作为借口,请更换其它出租车。如果所在区域出租车均不打表,请打听一下预估费用并在出发前与司机商定好价格。
另外比较常见的欺诈消费者的情况是司机坚称计价器的单位是美元而不是当地货币。您需要保持警惕,不要屈从于此借口。多数情况下,如果您不让步,司机最终会接受本地货币。
在付费前拿到行李
许多出租车司机会将乘客的随身物品带走。在确保安全的情况下,请先取出行李然后付费。如果遇到麻烦,您可以向当地警方提供车牌号码。
像本地人一样
许多时候,出租车司机会与您攀谈而骗取您的信任。出租车司机会不停的聊天,然后将您丢在离目的地很远的地方。一旦他们意识到您是初来乍到,您就可能成为欺诈受害者。
有时,他们也会把您带到其它地点,并声称您的目的地已经关闭了。或者,即便事先约定了车费,他们将您抛在距离目的地很远的途中。这时他们会找各种借口,例如因为道路施工封路或交通规则的限制等等。唯一能避免这种情况的发生,就是不要表现的像是第一次前来的游客。请在互联网上多做功课以避免欺诈。
拼车软件安全性
国际上有一些知名的出租车公司,他们的费率通常是标准化的,而且司机少有操控路线的情况。然而即便如此,还是有乘客遭遇欺诈的报道,因此仍需留神。
最常见的拼车软件欺诈是行程被取消。您预订了一个行程,也看到车辆即将到达。您尝试联系司机但他们没有出现,而免费取消的时间已经错过了。而司机此时可以获得取消费,而您则被迫缴纳罚金。
一个简单的办法是在预订的第一时间联系出租车司机,如果他们不回应,您就取消并更换车辆。如果您已经错过了免费取消时间,您可以联系售后服务申请退款。
另外一个拼车软件欺诈行为是要求乘客支付额外的过路费或机场费。此类费用都包含在了车费之中,因此如果有司机要求额外付费,请查看软件上的收费明细。再次提醒,您如果碰到了此类问题,请报告客服部门。
如何申诉?
如果您发现自己被骗了,请向当地警方或出租车服务商投诉。为此,您需要提供:
- 车辆牌照号
- 驾驶员的身份细节(大部分情况您可以在出租车后座上发现司机的ID号码)
- 您的行程细节
- 乘车时间
向拼车公司进行投诉要比在路上拦截的出租车更容易。这是因为司机必须向软件公司注册提供个人详细信息,且拼车软件可以追踪行程。任何因司机责任导致的投诉都会让他们丢掉饭碗。请尽快报告这类情况,公司会立即采取措施。
结束语
您在任何地方都会遇到各式各样的欺诈和骗局。然而,不要因此就停止旅行。避免出租车欺诈最好的办法就是乘坐公交车。尽管没有出租车舒适,但更便宜且更安全。另外一种保护您自己的方法是购买旅游保险。一个合适的保险产品可以提供在国外旅行中特定情况下的财务保障。