Más de un millón de viajeros de México visitan los Estados Unidos cada año. Muchos de estos visitantes reciben invitaciones de familiares que viven en EEUU. Antes de venir a visitar, muchos se preguntan si deberían comprar seguro médico de una compañía de seguros con sede estadounidense o de una compañía de seguros con sede mexicana. Hay muchos factores a considerar antes de tomar una decisión. Los siguientes detalles explican cuáles son los factores más importantes a considerar la compra de un seguro para viajeros.
Tipos de cobertura
Hay varios planes de seguro para visitantes disponibles en el mercado. La mayoría se dividen en dos categorías principales
- Cobertura fija: más barato, cobertura limitada
- Cobertura comprensiva: más caro, mejor cobertura
Lea los tipos de seguro para visitantes para una comparación lado a lado de las diferencias entre los planes de cobertura fija y comprensiva.
La mayoría de los planes de seguro de compañías mexicanas para viajeros mayores de 55 años (a veces, incluso más de 50 años) son planes de cobertura fija. Mientras que los planes de seguro para visitantes de las compañías con sede estadounidense ofrecen ambos tipos de cobertura para personas mayores.
No solo compare el máximo de póliza, como $100,000. Antes de comprar la cobertura, investigue si la cobertura tiene límites para varios beneficios o si los gastos elegibles están cubiertos hasta un porcentaje (80%, 90% o 100%). Saber qué cobertura tiene puede marcar una gran diferencia cuando la necesite. En otras palabras, no compare manzanas con naranjas.
Extensible
La mayoría de planes de seguro de viaje de México no son extensibles. Si sus familiares deciden quedarse por un tiempo más largo, no puede extender la cobertura. Para evitar el riesgo de no tener seguro, es posible que tenga que comprar otro plan de seguro para visitantes de una compañía con sede en los Estados Unidos. Sin embargo, si la persona ya está enferma, ningún seguro nuevo cubriría los tratamientos necesarios, ya que se trata de facturas esperadas. Esto puede causar un gran problema para el viajero.
Las compañías de seguros con sede en EEUU ofrecen muchos planes de seguros que pueden ser extendidos. Al comprar a una compañía de seguros con sede en los Estados Unidos desde el principio, puede evitar preocupaciones potenciales en caso de que sus huéspedes extiendan su estadía pero su seguro de viaje de su país de origen vence antes de que regresen a casa.
Reembolsable
La mayoría de los planes de seguro de viaje mexicanos no son reembolsables en caso de regreso anticipado. Cuando los visitantes visitan EEUU por un período más largo, por ejemplo de 4 a 6 meses, hay una buena posibilidad de que sus planes cambien y les gustaría regresar antes. En este caso, no habría reembolso. Cuando no hay flexibilidad de extensión o reembolso, es muy restrictivo y simplemente no es adecuado.
Costo
Muchas veces, el costo del seguro de viaje mexicano puede ser más barato que un seguro de viaje aparentemente comparable basado en los Estados Unidos. Pero ese no suele ser el caso. Lo barato sale caro. En cualquier caso, asegúrese de que no está comparando los precios del plan de cobertura fija de México con el precio del plan de cobertura comprensivo de los Estados Unidos.
Tarjeta de identificación
Cuando usted visita a un médico u hospital en los Estados Unidos, lo primero que piden es la tarjeta de identificación del seguro; pueden usarla para facturar directamente al seguro si tiene una red PPO. La mayoría de las compañías de seguros de viaje mexicanas no proporcionan ninguna de estas tarjetas de identificación. Eso significa que, primero tendría que pagar de su bolsillo y luego solicitar el reembolso después de regresar a México, lo que puede ser una gran inconveniencia. Tener que aportar una suma tan grande de dinero por adelantado también puede ser un problema.
Facturación sin efectivo
Muchos de los planes de seguro para visitantes de México no participan en una red PPO en los Estados Unidos. ¿Qué significa esto para usted? Los proveedores estadounidenses (médicos, hospitales, etc.) no reconocerían el seguro mexicano para viajeros y no proporcionarán facturación sin en efectivo.
Por otro lado, los planes de seguro médico estadounidense para visitantes son mucho más reconocidos y confiables.
Proceso de reclamos
El procesamiento de reclamos para los planes de seguros mexicanos se maneja en México. Muchas veces, hay requieren que llamen a la compañía de seguros mexicana en México antes de tomar cualquier tratamiento. Tratar con estas inconveniencias adicionales y retrasos administrativos cuando está dentro de EEUU es bastante estresante.
Historial de servicio
Muchas compañías de seguros privadas en México son relativamente nuevas y probablemente inexpertas; por lo tanto, no tienen una larga historia de servicio para reclamos de seguros de viaje.
Las compañías de seguros con sede estadounidense tienen experiencia amplia adquirida a lo largo de décadas, un historial comprobado y son altamente valoradas por varias organizaciones bien conocidas.
Servicio al cliente
La mayoría de las compañías de seguros mexicanas no tienen un equipo de apoyo al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Incluso si una compañía de seguros mexicana dice que tiene apoyo para reclamos las 24 horas del día, 7 días a la semana, el personal de apoyo puede no tomar decisiones fundamentales.
Resolución de reclamos
Cuando tiene un problema de reclamo legítimo, los agentes mexicanos generalmente no podrían ayudarle a navegar por las complejidades de los sistemas de salud de los Estados Unidos.
Si desea presentar una queja contra la compañía de seguros mexicana, tendrá que hacerlo en México. Tratar de lograr algo sin la ayuda de una oficina gubernamental simplemente no funciona la mayoría de las veces en México. Como la mayoría de los reclamos se presentan en EEUU, quejarse a las compañías mexicanas no es simple a menos que usted esté en México o tenga apoyo local. Incluso entonces, puede que no esté claro si se trataría de manera eficiente.
Las compañías de seguros con sede en los Estado Unidos están sujetas a estrictas regulaciones del gobierno estadounidense y están obligadas a pagar reclamos legítimos.
Conclusión
Al visitar EEUU, siempre debe considerar comprar seguro de visitantes de una compañía con sede estadounidense. Si bien hay muchos corredores que ofrecen planes de seguro para visitantes en los EEUU, es aconsejable comprarle a un corredor neutral como Insubuy que le ayudará a seleccionar el plan más adecuado para sus necesidades específicas. Y lo que es más importante, en caso de que tenga algún problema de reclamo legítimo, su equipo de resolución de reclamos también podrá ayudarle.
