3月18日，USCIS为减缓冠状病毒的传播关闭了办事处的面对面服务。 暂停面对面服务包括取消先前预约上的所有申请人面试。 但有流言称，USCIS在一些情况下一直在拒绝面试要求。
移民局网站指出官方政策保持不变。 该网站称，USCIS国内外地办事处将向受封禁影响的预约好面试的申请人和请愿人发送指示。 办事处重新开放后，USCIS将自动重新安排面试时间。 在外地办事处获得InfoPass预约的申请人或访者必须通过USCIS联络中心重新安排预约。
然而，轶事证据却另当别论。 美国移民律师协会开始收到有关移民局偶尔免除与家庭和雇佣移民身份调整（I-485）案件进行面试的报道。 许多以雇佣移民绿卡申请人发现，他们的面试已取消而不是改期：面试取消的条件下，案件状态会更改为“已批准”，并且不久之后就会通过邮件收到绿卡。
通过结婚移民的申请者类似报道要少很多。消息称这种情况在结婚移民绿卡申请者中不常见，因为面试是检测绿卡申请者婚姻关系是否真实的重要方式。
再次重申， USCIS 并没有关于面试要求的官方声明或政策变化，这一点很重要。如果您预约的面试在冠状病毒大流行期间被取消，不要指望USCIS会作为一种统一政策免除面试。
然而，如果您的情况属于上述任何一种—主要是雇佣移民的绿卡申请—您可能需要时常检查一下情况政策是否有变化。 办公室重新开放后很可能USCIS想避免积压如山的面试。
此外，USCIS开始要求申请人将体检表直接邮寄到美国移民局，而不是向绿卡申请人发出通知，要求他们带着体检表参加面试。他们也开始在2020年3月21日或之后接受文件原始签名复制版，而不是手写签名。这些非官方的政策调整表明，恢复正常后USCIS正致力于避免不必要的延误和工作量的累计。
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